Vi har fått information från vår leverantör att vissa batcher av nappen Esska Happy Glow inte klarade ett av de mekaniska test som ingår i EN-standarden, nämligen ett stöt-test. Esska har därmed valt att stoppa försäljningen av produkten och göra en återkallelse.

Deras analys är att detta beror på den materialsammansättning som användes vid produktion av aktuell napp under perioden april 2021 till januari 2024.

Observera att avvikelsen endast gäller Happy Glow. Esskas övriga nappar har annan konstruktion som klarar stöten i delmomentet.

För nyproducerade nappar har ett annat material använts vilket klarar alla tester.

Inga konsumentklagomål eller reklamationer har inkommit på grund av detta. Det är ingen skada som uppstår ”spontant”. Det kan förekomma en risk med produkten om kunden inte följer instruktioner på förpackningen som tydligt anger ”kasta nappen så fort den visar tecken på skada eller slitage”.

De artiklar detta gäller för är

71203                HAPPY GLOW Silikon 6x1kfp 2023             7312507120307

71312                HAPPY GLOW Uni 2-p 6x1kfp BL                  7312507131204

Ersättning & frågor

Har ni köpt en napp med dessa artikelnummer och EAN-koder efter april 2021 och före den 2/7 2024 måste ni genast sluta använda dessa och kasta napparna eller destruera de på annat sätt.

Ersättning för produkten ges genom kontakt med kundservice via deras kontaktformulär på hemsidan: https://www.gekas.se/kundservice/kontakta/

Eller via telefon på 0346-37500.